你在亿百电竞留下的信息，是怎么被照看的

你在浏览器打开亿百电竞中文站、在手机上用同一账号登录后确认同步状态、或者通过邮箱和电话找我们聊赛程与版本问题，这三种场景都按这份说明处理。赛区内容站、俱乐部内容团队和高校电竞社与我们对接素材时产生的沟通记录，同样照此办理。

• 中文站页面浏览与栏目使用，包括赛程筛选、日志查阅与帮助问答。
• 手机端登录、设备更换后的同步确认，以及客户端内的赛程与日志阅读。
• 邮件、电话与内容协作往来中你主动提供的联系方式与描述。

我们只取完成一件事所必需的部分。账号同步不会去读你设备上的通讯录、相册或位置，赛程浏览也不会记录你在其他站点的活动。

信息只在具体的事情上使用，每一条都能对应到一个你实际经历的动作。

1. 确认账号同步。换了手机之后，判断是不是你本人继续使用同一个账号，同步是否已经完成。
2. 接上你的赛程。让手机端打开时直接停在最近查看的赛区与阶段，不必每次重新筛选。
3. 定位版本问题。设备型号、系统版本与客户端版本号（例如 4.6）能让我们少问几轮，直接对上问题所在。
4. 回复咨询。赛事咨询、内容协作与反馈都沿着原来的线程继续，不用你重新讲一遍背景。
5. 改进体验。标签切换、横屏查看、列表加载这些环节里被反复提到的卡点，会进入每周的改动评审。

这些信息不会挪去别的地方用，例如不会因为你在手机端看过某个赛区的对阵，就把你的联系方式交给与该赛区无关的第三方。

留存时间按用途区分，到期就不再保留。内部看得到的人按岗位限定，不是为了方便而全都放开。

内部的查看范围

• 产品研发同事在排查同步与筛选问题时查看对应的技术记录。
• 客服与运营同事查看沟通记录，用于接续对话与复盘高频问题。
• 赛事内容编辑只接触与赛程、战报相关的咨询内容，看不到登录凭证。
• 其余岗位没有入口；需要配合法定程序时，按程序要求处理。

你的账号、你的记录，你有权知道它被留了什么，也有权让我们改掉或删掉。写一封邮件就能发起，不需要额外流程。

发起方式：邮件标题写「个人信息请求」，附上账号与常用设备，发送到 联系入口 页面公布的客服邮箱。工作日内会有人跟进。

关于信息处理有疑问，或者想确认某条记录的状态，直接找我们。

• 客服邮箱service@battle-yibai.com.cn
• 电话18215969273
• 地址四川省成都市武侯区天府三街199号
• 回复时间工作日 10:00-18:00 内回复

内容调整时

处理方式有变化时，我们会在页面开头标出新的生效日期，把改动较大的段落单独说明，并把上一版里仍然有效的要点列出来。你可以在下次使用前扫一眼这部分，再决定是否继续。